Документы
Если после оплаты доступ не был открыт по нашей вине (например, страница доступа недоступна) — возвращаем полную стоимость.
Если способ из инструкции у вас не сработал, сообщите об этом на странице доступа или в поддержку. Мы проверим способ и попробуем помочь; если решить проблему не удалось, рассмотрим возврат.
Возврат не производится, если способ работает, а проблема связана с ограничениями вашего аккаунта, устройства или действиями сторонних сервисов, о которых предупреждает инструкция.
Напишите через страницу «Контакты»: укажите e-mail, на который оформлен заказ, и опишите проблему.
Деньги возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата, через ЮKassa. Срок зачисления зависит от банка.
После возврата доступ к странице инструкции закрывается.
Редакция от 6 октября 2026 года.